AGB

1. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelten für die Nutzung aller Dienste der Marke Tretu, insbesondere tretu.de mit der Tretu-Plattform, das Tretu-Konto (auth.tretu.de), Saga (saga.tretu.de), Tretu Play (play.tretu.de), Hollowmere (hollowmere.tretu.de und Spiel-Apps), den Minecraft-Server mit Dashboard (mc.tretu.de) sowie unsere TeamSpeak- und Discord-Server (zusammen „Dienste“), und für die Tretu-Credits.
2. Anbieter und dein Vertragspartner ist die FollowerX GmbH, Bei St. Annen 2, 20457 Hamburg („wir“, „uns“). Tretu ist eine Marke der FollowerX GmbH. Die weiteren Angaben findest du im Impressum.
3. Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
4. Abweichende Bedingungen von Nutzern gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Ergänzend gelten die besonderen Bestimmungen für einzelne Dienste in § 12; im Widerspruchsfall gehen sie diesen allgemeinen Regeln vor.
5. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, regelt unsere Datenschutzerklärung.

1. Viele Dienste kannst du ohne Konto oder als Gast nutzen. Für andere Funktionen brauchst du ein Konto – ein Tretu-Konto oder ein Konto im jeweiligen Dienst. Mit der Registrierung bzw. der ersten Anmeldung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag nach diesen Bedingungen zustande.
2. Deine Angaben müssen zutreffen; deine Zugangsdaten musst du geheim halten und vor dem Zugriff Dritter schützen. Pro Person ist ein Tretu-Konto vorgesehen. Konten sind nicht übertragbar.
3. Du musst mindestens 16 Jahre alt sein. Bist du jünger, brauchst du die Zustimmung deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten. Credits kaufen darf nur, wer voll geschäftsfähig ist oder die Zustimmung der Erziehungsberechtigten hat.
4. Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags besteht nicht. Wir dürfen eine Registrierung ablehnen, insbesondere wenn ein früheres Konto wegen Verstößen gesperrt wurde.

1. Die Dienste sind grundsätzlich kostenlos. Kostenpflichtig ist nur der Kauf von Credit-Paketen (§ 7); welche Funktionen Credits verbrauchen, zeigt der jeweilige Dienst vor der Nutzung an.
2. Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können aber keine ständige Verfügbarkeit garantieren. Wartung, Sicherheitsvorfälle, Störungen bei Dritten (z. B. KI-Anbietern, Zahlungsdienstleistern, Discord) oder höhere Gewalt können die Nutzung zeitweise einschränken.
3. Wir entwickeln die Dienste weiter und dürfen Spiele und Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, soweit dies unter Berücksichtigung deiner Interessen zumutbar ist, insbesondere wenn sich technische oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Stellen wir einen Dienst ein, in dem gekaufte Credits verwendet werden können, informieren wir dich mindestens sechs Wochen vorher; für dann nicht mehr nutzbare gekaufte Credits gilt § 6 Abs. 7.

Bitte geh fair und respektvoll mit anderen um. Nicht erlaubt ist insbesondere:

• beleidigende, diskriminierende, gewaltverherrlichende, sexuell anstößige oder sonst rechtswidrige Namen, Profilbilder, Nachrichten oder Inhalte zu verwenden oder zu erzeugen,
• andere zu belästigen, zu bedrohen, zu täuschen oder sich als jemand anderes – auch als Team-Mitglied – auszugeben,
• personenbezogene Daten anderer ohne deren Einverständnis zu veröffentlichen,
• zu schummeln, Fehler auszunutzen oder Spiele, Ranglisten, Statistiken oder Credits durch Skripte, Bots, mehrere Konten oder auf andere unzulässige Weise zu manipulieren,
• die Dienste anzugreifen, zu überlasten, automatisiert auszulesen oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, soweit wir dies nicht ausdrücklich erlauben (z. B. über eine dokumentierte Schnittstelle),
• Werbung oder Spam zu verbreiten oder die Dienste gewerblich zu nutzen, ohne dass wir zugestimmt haben.

Auf unseren Community-Servern (Minecraft, TeamSpeak, Discord) gelten zusätzlich die dort veröffentlichten Server-Regeln und die Anweisungen der Moderation.

1. Für Inhalte, die du selbst einstellst oder erzeugen lässt (z. B. Namen, Profile, Nachrichten, Charaktere, Welten, eigene Karten und Decks, Bauwerke), bist du verantwortlich. Du versicherst, dass du die nötigen Rechte daran hast und dass sie nicht gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen.
2. Du räumst uns an diesen Inhalten das einfache, unentgeltliche, auf die Dauer ihrer Speicherung beschränkte Recht ein, sie zu speichern, technisch zu bearbeiten und im Rahmen der Dienste anzuzeigen – je nach den Sichtbarkeitseinstellungen nur dir, deinen Mitspielern und Freunden oder öffentlich. Weitere Rechte erhalten wir nicht.
3. Einige Dienste, insbesondere Saga, erzeugen Texte, Bilder, Musik und Sprache automatisiert mithilfe künstlicher Intelligenz. Diese Inhalte entstehen ohne menschliche Prüfung, können unzutreffend, unpassend oder anderen Inhalten ähnlich sein und stellen keine Meinung oder Empfehlung von uns dar. Sie dienen der Unterhaltung; verlasse dich nicht für Entscheidungen in der echten Welt (z. B. zu Gesundheit, Recht oder Finanzen) auf sie. Soweit an solchen Inhalten Rechte entstehen, darfst du sie für private, nicht kommerzielle Zwecke nutzen.
4. Wir dürfen Inhalte, die gegen diese Bedingungen oder Gesetze verstoßen, entfernen oder unzugänglich machen und Namen ändern. Rechtswidrige Inhalte kannst du uns jederzeit melden (Kontakt siehe Impressum).

1. Tretu-Credits („Credits“, Kürzel „TC“) sind eine virtuelle Verrechnungseinheit, mit der du bestimmte Funktionen in unseren Diensten nutzen kannst (z. B. KI-Erzählungen und Bilder in Saga). Dein Credits-Konto ist an dein Tretu-Konto gebunden und in allen teilnehmenden Diensten dasselbe.
2. Credits haben keinen Geldwert. Sie sind kein Geld und kein E-Geld, werden nicht verzinst, können nicht ausgezahlt, nicht in Geld oder andere Werte umgetauscht und nicht verkauft werden.
3. Credits sind nicht übertragbar – weder auf andere Konten noch auf andere Personen – und dürfen nicht außerhalb unserer Dienste gehandelt werden.
4. Credits erhältst du kostenlos (z. B. als Startguthaben, tägliche Aufladung oder als Belohnung für Abzeichen und Spielerfolge) oder durch den Kauf von Credit-Paketen (§ 7). Art und Höhe kostenloser Credits legen wir fest und dürfen sie für die Zukunft ändern; ein Anspruch darauf besteht nicht.
5. Wie viele Credits eine Funktion kostet, zeigt der jeweilige Dienst vor der Nutzung an. Credits werden bei der Nutzung vom Guthaben abgebucht; ein negatives Guthaben ist nicht möglich. Alle Buchungen kannst du in deinem Konto einsehen.
6. Fehlbuchungen (z. B. durch technische Fehler) dürfen wir berichtigen. Credits, die durch Manipulation, Ausnutzen von Fehlern oder andere Verstöße gegen diese Bedingungen erlangt wurden, dürfen wir zurückbuchen.
7. Gekaufte Credits verfallen nicht, solange dein Konto besteht. Endet der Vertrag aus Gründen, die nicht du zu vertreten hast – insbesondere durch unsere ordentliche Kündigung oder die Einstellung aller Dienste, in denen Credits verwendet werden können –, erstatten wir dir den anteiligen Kaufpreis der noch nicht verbrauchten gekauften Credits. Kostenlos erhaltene Credits werden nicht erstattet.

1. Credit-Pakete kannst du in teilnehmenden Diensten (z. B. Saga) kaufen. Die Darstellung der Pakete ist kein bindendes Angebot. Durch Klick auf den Bestell-Button (z. B. „Jetzt kaufen“ oder „zahlungspflichtig bestellen“) gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf des gewählten Pakets ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot annehmen; spätestens mit der Gutschrift der Credits.
2. Es gelten die beim Kauf angezeigten Preise. Sie sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
3. Die Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irland) ab; es stehen die dort angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung, und es gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe für die gewählte Zahlungsart. Die Credits schreiben wir deinem Konto gut, sobald Stripe uns die erfolgreiche Zahlung bestätigt.
4. Wir speichern den Vertragstext (Paket, Preis, Zeitpunkt) und senden dir eine Bestätigung mit den Vertragsinhalten und dieser Widerrufsbelehrung per E-Mail. Die jeweils aktuellen Bedingungen kannst du jederzeit hier abrufen und speichern. Vertragssprache ist Deutsch.
5. Wird eine Zahlung zurückgebucht oder nicht eingelöst, dürfen wir die damit erworbenen Credits zurückbuchen, soweit sie noch vorhanden sind, und den Anspruch im Übrigen geltend machen.

Verbrauchern steht beim Kauf von Credits ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Die Zustimmung und Bestätigung nach Nr. (1) und (2) erteilst du vor dem Kauf ausdrücklich, indem du ein nicht vorausgewähltes Kästchen mit folgendem Text markierst: „Ich stimme ausdrücklich zu, dass ihr vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt und mir die Credits sofort gutschreibt. Mir ist bekannt, dass ich dadurch mein Widerrufsrecht verliere.“ Weil wir Credits sofort nach der Zahlung gutschreiben, ist ein Kauf nur mit dieser Zustimmung möglich. Die Bestätigung des Vertrags einschließlich deiner Zustimmung erhältst du per E-Mail.

Für gekaufte Credits und die damit genutzten digitalen Leistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften über Mängel an digitalen Produkten (§§ 327 ff. BGB). Für unentgeltlich bereitgestellte Dienste und Inhalte haften wir für Mängel nur nach § 10.

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Leistungen nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst – und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Soweit wir Dienste unentgeltlich bereitstellen, haften wir – außer in den Fällen des Absatzes 1 – nicht für einfache Fahrlässigkeit.
4. Für den Verlust von Spielständen, Spielwelten, Gegenständen und anderen Spielwerten haften wir nur nach den Absätzen 1 bis 3; lokale Spielstände auf deinem Gerät sicherst du selbst.
5. Die Absätze 1 bis 4 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

1. Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit.
2. Du kannst ihn jederzeit ohne Frist beenden, indem du dein Konto löschst (unter „Mein Konto“ bzw. in den Einstellungen des Dienstes) oder uns die Kündigung in Textform mitteilst. Mit der Löschung deines Tretu-Kontos verfallen noch vorhandene Credits; darauf weisen wir dich vor der Löschung hin. Dein Widerrufsrecht nach § 8 und die Erstattung nach § 6 Abs. 7 bleiben unberührt.
3. Wir können den Vertrag mit einer Frist von vier Wochen ordentlich kündigen; § 6 Abs. 7 gilt. Konten, die seit mehr als zwei Jahren nicht genutzt wurden und kein gekauftes Guthaben enthalten, dürfen wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail mit einer Frist von vier Wochen löschen.
4. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei schweren oder trotz Abmahnung wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen vor. Bei Verstößen können wir – unter Berücksichtigung deiner berechtigten Interessen und der Schwere des Verstoßes – auch mildere Maßnahmen ergreifen, etwa Inhalte entfernen, Namen ändern, Funktionen einschränken oder dein Konto vorübergehend sperren.
5. Nach Vertragsende löschen wir deine Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.

1. Wir dürfen diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein triftiger Grund besteht, insbesondere bei neuen Funktionen, geänderter Rechtslage oder Rechtsprechung oder zur Schließung von Regelungslücken, und die Änderung dich nicht unangemessen benachteiligt.
2. Über Änderungen informieren wir dich mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder im Dienst. Du kannst der Änderung bis zum Inkrafttreten widersprechen oder den Vertrag bis dahin kostenfrei kündigen. Widersprichst du nicht, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; darauf weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin.
3. Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung wesentlich verschieben (z. B. am Wert bereits gekaufter Credits), nehmen wir nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor.

1. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates erhalten.
3. Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Hamburg.
4. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.